Typische Probleme der Kunden - Typical customer issues

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kérdés válasz
Wann wird die Bestellung auf meinem Kundenkonto sichtbar?
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When will I see the order in my customer account?
Kein Problem, lassen Sie mich bitte auf meine Visitenkarte schauen, ich habe die Postleitzahl vergessen.
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Sure, let me just take a look at my business card, I don't' remember the postal code number.
Melden Sie sich bitte bei Ihrem Kundenkonto an und selektieren Sie den Reiter "Zahlungen".
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Please log in to your customer account and select the tab "Payments".
Natürlich, ich sende Ihnen einen vollständigen Tarifvergleich.
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Of course, I will send you a complete rate comparison.
Das Angebot enthält keinen von Ihrem Vertriebsmitarbeiter genannten Rabatt.
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The quote doesn't include the discount mentioned by your sales representative.
Sie werden dann die derzeit besten Tarife auf dem Markt nutzen können.
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You will avail yourself of the best rates available at the market at the moment.
Ich möchte mich über den letzten ungeplanten Stromausfall beklagen.
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I would like to file a complaint due to the last unscheduled power failure.
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A lecke a tanfolyam része
"Business English (deutsche Version) - Kundenservice"
(összesen 302 adatlap)

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A kurzus a következő adatlapokat is tartalmazza:

Grundbegriffe - Basic termsVerkauf - SalesLogistik - LogisticsUnterstützung nach dem Kauf - Post-sales supportIm Callcenter - Call centreKundenorientierung - Customer-oriented approachMarketing - Marketing

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