Customer Care (vocabulary) - Kundenservice (Wortschatz)

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kérdés		válasz
patience kezdjen tanulni		die Geduld
understanding kezdjen tanulni		das Verständnis
commission kezdjen tanulni		der Auftrag
to apologize kezdjen tanulni		entschuldigen
misunderstanding kezdjen tanulni		das Missverständnis
to sign a contract kezdjen tanulni		den Vertrag unterschreiben
to resolve kezdjen tanulni		lösen

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A lecke a tanfolyam része
"Business German (Wirtschaftsdeutsch)"
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A kurzus a következő adatlapokat is tartalmazza:

Telephoning (vocabulary) - Telefongespräch (Wortschatz)Telephoning (phrases) - Telefongespräch (Ausdrücke)Customer care (phrases) - Kundenservice (Ausdrücke)Making appointments - Termine vereinbaren Business correspondence - Geschäftskorrespondenz - Geschäftskorrespondenz Meetings, discussions, negotiations (vocabulary) - Treffen, Diskussionen, Verhandlungen (Wortschatz)Meetings, discussions, negotiations (phrases) - Treffen, Diskussionen, Verhandlungen (Ausdrücke)Business presentation (vocabulary) - Geschäftspräsentation (Wortschatz)Business presentation (phrases) - Geschäftspräsentation (Ausdrücke)Work and personal matters - Arbeit und Personalfragen Job search - Arbeitssuche Interview (phrases) - Vorstellungsgespräch (Ausdrücke)Marketing and advertising - Marketing und Werbung Sales - Verkauf Types and structures of enterprises - Die Arten und die Struktur von Unternehmen Taxes - Steuer Finances and bookkeeping - Finanzen und Buchhandlung Banking - Banking Business trips, business lunch and small talk - Geschäftsreisen, Business Lunch und Small Talk

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