business intermediate

 0    200 adatlap    anja125
letöltés mp3 Nyomtatás játszik ellenőrizze magát
 
kérdés válasz
powód
kezdjen tanulni
reason
call center
kezdjen tanulni
call centre
dyskusja
kezdjen tanulni
discussion
podsumowanie
kezdjen tanulni
summarizing
naprzeciwko
kezdjen tanulni
opposite
pozycji
kezdjen tanulni
heading
Zadzwoń na Wschód
kezdjen tanulni
Call of the East
Inteligentni Indianie
kezdjen tanulni
Smarter Indians
Związki odwetu
kezdjen tanulni
Unions strike back
UK praca przeciek
kezdjen tanulni
UK jobs leak
Więcej Brytyjczyków zainteresowanych
kezdjen tanulni
More Britons concerned
zdanie
kezdjen tanulni
sentence
Podsumowanie
kezdjen tanulni
summary
całość
kezdjen tanulni
whole
Związki zawodowe
kezdjen tanulni
trade unions
złe warunki pracy
kezdjen tanulni
poor working conditions
wykorzystywanie pracowników w Indiach
kezdjen tanulni
exploitation of workers in India
przemysł rośnie
kezdjen tanulni
growing industry
firmy przeprowadzkowe do Indii
kezdjen tanulni
companies moving to India
bardzo stresujące
kezdjen tanulni
highly stressful
utrata miejsc pracy
kezdjen tanulni
job losses
na całym świecie
kezdjen tanulni
worldwide
Obciążenia są nieuzasadnione
kezdjen tanulni
workloads are unreasonable
przewidzieć
kezdjen tanulni
predict
po
kezdjen tanulni
following
prognozy
kezdjen tanulni
predictions
... milion anglojęzycznych absolwenci uczelni wchodzi ......
kezdjen tanulni
... one million English speaking college graduates enter
niskie koszty pracy dla...
kezdjen tanulni
low labour costs for...
zmiany w call center
kezdjen tanulni
changes to call centres
Nowa technologia
kezdjen tanulni
new technology
praca operatora stała się...
kezdjen tanulni
the operator’s job has become...
ośrodki starają się...
kezdjen tanulni
centres are trying hard to...
profity z pracy
kezdjen tanulni
perks of the job
transport
kezdjen tanulni
transport
dobre warunki pracy z...
kezdjen tanulni
good working conditions with...
Profil i szkolenia pracowników
kezdjen tanulni
employee profile and training
dobre umiejętności komunikacyjne
kezdjen tanulni
good communication skills
umiejętności techniczne
kezdjen tanulni
technical skills
specjalne szkolenie
kezdjen tanulni
special training
szanse awansu
kezdjen tanulni
promotion prospects
może zostać przełożonym po...
kezdjen tanulni
can become a supervisor after...
doświadczenie w contact center jest
kezdjen tanulni
experience in a contact centre is
podzielić
kezdjen tanulni
divide
Centra outsourcingowe połączeń z krajów uprzemysłowionych do krajów rozwijających się
kezdjen tanulni
outsourcing call centres from industrialized countries to the developing world
przekonać
kezdjen tanulni
convince
świadczenia
kezdjen tanulni
benefits
zapoznać się z poniższymi
kezdjen tanulni
refer to the following
outsourcing pozwala firmom
kezdjen tanulni
outsourcing enables companies to
zmniejszenie kosztów
kezdjen tanulni
reduce costs
być bardziej konkurencyjnym, oferując klientowi niższe ceny i lepsze usługi
kezdjen tanulni
be more competitive by offering customer lower prices and better service
tworzenie nowych miejsc pracy w produkcji
kezdjen tanulni
preserve jobs in production
korzystają z pracowników większą liczbę kompetentnych i zmotywowanych
kezdjen tanulni
benefit from more competent and more motivated staff
wprowadzania nowych technologii do krajów rozwijających się
kezdjen tanulni
bring new technology to developing countries
pomoc krajom rozwijającym się w celu poprawy ich gospodarek
kezdjen tanulni
help developing countries to improve their economies
outsourcing pozwala klientom
kezdjen tanulni
outsourcing makes customers:
Problemy językowe i kulturowe
kezdjen tanulni
language and cultural problems
podmioty nie posiadające wystarczającej wiedzy lokalnej
kezdjen tanulni
operators not having sufficient local knowledge
outsourcing jest odpowiedzialny za:
kezdjen tanulni
outsourcing is responsible for:
utrata miejsc pracy w krajach uprzemysłowionych
kezdjen tanulni
job losses in industrialized countries
wykorzystywanie zdesperowanych pracowników w krajach rozwijających się
kezdjen tanulni
exploitation of desperate workers in developing countries
podkreślając nierówności między północ i południe / wschód i zachód
kezdjen tanulni
emphasizing inequalities between north and south / east and west
zachęcanie nierealistycznych oczekiwań w krajach rozwijających się
kezdjen tanulni
encouraging unrealistic expectations in the developing world
obsługi klienta
kezdjen tanulni
your customer service
zajrzeć na
kezdjen tanulni
look at
coraz bardziej wykonuje swoje operacje za granicę
kezdjen tanulni
increasingly farming out their operations abroad
cięcie kosztów
kezdjen tanulni
cost cutting
szef
kezdjen tanulni
chief executive
spowodowane oburzenie niedawno
kezdjen tanulni
caused uproar recently
raczej
kezdjen tanulni
rather
twierdził
kezdjen tanulni
claimed
elegancko ubrana
kezdjen tanulni
smartly dressed
entuzjastyczny
kezdjen tanulni
enthusiastic
bardziej efektywne
kezdjen tanulni
more efficient
często absolwenci
kezdjen tanulni
often graduates
przekonać
kezdjen tanulni
persuade
wynagrodzenie
kezdjen tanulni
wage
stawka godzinowa
kezdjen tanulni
hourly rate
tutaj
kezdjen tanulni
over here
już
kezdjen tanulni
already
planuje zwiększenie
kezdjen tanulni
expect to increase
niska
kezdjen tanulni
low
dodatkowe koszty przekierowanie połączeń telefonicznych do Indii jest łatwe do spełnienia
kezdjen tanulni
additional cost of redirecting phone calls to India is easily met
ubezpieczenie
kezdjen tanulni
insurance
za granicą
kezdjen tanulni
overseas
dotyczy
kezdjen tanulni
concerned by
Ostatnia decyzja na eksport
kezdjen tanulni
recent decision to export
w celu zredukowania jej kosztów ogólnych
kezdjen tanulni
in an attempt to reduce its overall costs
Zadania początkowo
kezdjen tanulni
jobs initially
dodanie
kezdjen tanulni
adding
możliwość
kezdjen tanulni
possible
wpływ
kezdjen tanulni
affected
wniosek
kezdjen tanulni
the proposal
transfer
kezdjen tanulni
transfer
rzeczywiście
kezdjen tanulni
indeed
policzek
kezdjen tanulni
slap in the face
pracował niestrudzenie
kezdjen tanulni
worked tirelessly
poprawa
kezdjen tanulni
to improve
rzeczywistość
kezdjen tanulni
reality
sieć detaliczna
kezdjen tanulni
retail chain
wejść w
kezdjen tanulni
come into
za
kezdjen tanulni
voted
strajk
kezdjen tanulni
strike action
zdradzony
kezdjen tanulni
betrayed
umowa z
kezdjen tanulni
deal with
pomimo
kezdjen tanulni
in spite of
Axing
kezdjen tanulni
axing
pozostanie
kezdjen tanulni
remain
głównym pracodawcą
kezdjen tanulni
major employer
aktualnie
kezdjen tanulni
currently
wzrośnie
kezdjen tanulni
to rise
poważne obawy
kezdjen tanulni
serious concerns
skargi na stres
kezdjen tanulni
complaints about stress
znęcanie
kezdjen tanulni
bullying
nieuzasadnione obciążenia
kezdjen tanulni
unreasonable workloads
wysoce pożądane
kezdjen tanulni
highly desirable
chętna do pracy
kezdjen tanulni
eager to work
czyste i nowoczesne środowisko
kezdjen tanulni
clean and modern environment
Wielkie długości
kezdjen tanulni
great lengths
w celu
kezdjen tanulni
in order to
Szkolenie na niuanse kultury brytyjskiej
kezdjen tanulni
training course on the finer points of British culture
neutralizować ich akcenty
kezdjen tanulni
neutralize their accents
w celu dopasowania do brytyjskiej publiczności
kezdjen tanulni
to suit a British audience
Niektórzy przyjmują angielską nazwę
kezdjen tanulni
some adopt English name
nigdy nie wiesz
kezdjen tanulni
you never knew
towary lub usługi
kezdjen tanulni
goods or services
poza najśmielszymi marzeniami o radosnym operatorze telefonicznym
kezdjen tanulni
beyond the wildest dreams of the cheery telephone operator
pracownicy Cytują
kezdjen tanulni
workers quote
Klienci, uchwyt
kezdjen tanulni
handle customers
równoważny
kezdjen tanulni
equivalent
jeszcze
kezdjen tanulni
yet
świadomość
kezdjen tanulni
well aware
odpowiedniki
kezdjen tanulni
counterparts
komenda
kezdjen tanulni
command
oszacowanie
kezdjen tanulni
estimate
wzrośnie dziesięciokrotnie
kezdjen tanulni
grow tenfold over
w zależności od
kezdjen tanulni
depending
różnią
kezdjen tanulni
differ
nie jest już poza światem
kezdjen tanulni
no longer worlds apart
bronił
kezdjen tanulni
defended
poprawa warunków pracy
kezdjen tanulni
working conditions improved
wymagania na rynku coraz bardziej zglobalizowanym
kezdjen tanulni
demands of an increasingly globalized market
powodowane chęcią zysku
kezdjen tanulni
motivated by profit
potencjalnie stresujące
kezdjen tanulni
potentially stressful
monotonna
kezdjen tanulni
monotonous
odpowiednie wynagrodzenie
kezdjen tanulni
adequate remuneration
szacunek w uznaniu tego faktu
kezdjen tanulni
respect in recognition of this fact
Operatorzy infolinii
kezdjen tanulni
helpline operators
obraźliwe
kezdjen tanulni
abusive
zły
kezdjen tanulni
annoyed
wdzięczny
kezdjen tanulni
appreciative
wesoły
kezdjen tanulni
cheerful
właściwy
kezdjen tanulni
competent
trudny
kezdjen tanulni
difficult
sfrustrowany
kezdjen tanulni
frustrated
wdzięczny
kezdjen tanulni
grateful
pomocna
kezdjen tanulni
helpful
zirytowany
kezdjen tanulni
irritated
kompetentny
kezdjen tanulni
knowledgeable
cierpliwy
kezdjen tanulni
patient
przekonujący
kezdjen tanulni
persuasive
przyjemny
kezdjen tanulni
pleasant
pocieszające
kezdjen tanulni
reassuring
niegrzeczny
kezdjen tanulni
rude
zadowolony
kezdjen tanulni
satisfied
sympatyczny
kezdjen tanulni
sympathetic
zrozumienie
kezdjen tanulni
understanding
zdenerwowany
kezdjen tanulni
upset
odpowiednie
kezdjen tanulni
appropriate
kiedy go włączyć, nic się nie dzieje
kezdjen tanulni
when I switch it on, nothing happens
zepsuł się na drodze do pracy
kezdjen tanulni
it broken down on the way to work
zawiesza się
kezdjen tanulni
it keeps crashing
coś jest zakleszczony wewnątrz
kezdjen tanulni
there’s something stuck inside
Nie mogę wyłączyć
kezdjen tanulni
I can’t switch it off
nie działa prawidłowo
kezdjen tanulni
it’s not working properly
nie rozpocznie
kezdjen tanulni
it won’t start
jest w porządku
kezdjen tanulni
it’s out of order
Myślę, że to kompletne spisanie na straty
kezdjen tanulni
I think it’s a complete write-off
Akumulator jest rozładowany
kezdjen tanulni
the battery’s dead
Kopiarka
kezdjen tanulni
photocopier
telefon komórkowy
kezdjen tanulni
mobile phone
kolokacja
kezdjen tanulni
collocation
określenia
kezdjen tanulni
identify
rozmawiać
kezdjen tanulni
talk
zorganizować
kezdjen tanulni
arrange
dać
kezdjen tanulni
give
uporządkować, rozwiązać
kezdjen tanulni
sort out
przekształcić
kezdjen tanulni
escalate
wymiana
kezdjen tanulni
exchange
diagnozowanie
kezdjen tanulni
diagnose
identyfikować objawów
kezdjen tanulni
identify the symptoms
diagnozowania usterek
kezdjen tanulni
diagnose the fault
rozwiązać problem
kezdjen tanulni
sort out a problem
rozmawiać z klientem przez cały proces
kezdjen tanulni
talk the customer through the process
przeistoczyć problem do przełożonego
kezdjen tanulni
escalate the problem to a supervisor
zorganizować wizytę naszego technika
kezdjen tanulni
arrange a visit from our technician
wymiana produktu
kezdjen tanulni
exchange the product
dać zwrot
kezdjen tanulni
give a refund
naładować
kezdjen tanulni
recharge
rozwiązać problem
kezdjen tanulni
solve a problem
Rozwiązanie problemu
kezdjen tanulni
solution a problem

Kommentár közzétételéhez be kell jelentkeznie.