4. Kundenservice, reklamieren.

 0    90 adatlap    katamiku88
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kérdés válasz
Reklamować
kezdjen tanulni
Werbung machen
Ulotka
kezdjen tanulni
Flugblatt
Reklama
kezdjen tanulni
Anzeige
krzyżówka
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Rätselheft
Kolejka
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Warteschlange
wydawca
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der Verlag
Wydawca wysyłał jej magazyn kilka razy.
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Der Verlag hat ihr das Magazin schon mehrfach geschickt.
Magazyn informacyjny
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Nachrichtenmagazin das
odpowiedzialny za
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zuständig für
Ostatecznie nie dotarła do osoby odpowiedzialnej.
kezdjen tanulni
Sie hat am schluss erreicht die zuständige Person nicht.
połączyć się z
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verbinden mit
przygotować
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halten bereit
Ma gotowy numer klienta.
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Sie hält ihre Kundennummer bereit.
Automatyczna sekretarka podaje informacje.
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Eine automatische Ansage gibt Auskünfte.
Dostarczać informacje
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Auskünfte erteilen
zostać przełączonym
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erhalten die Durchwahl
uzależniony od
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süchtig nach
podobny do
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ähnlich zu
znany z
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bekannt aus
Masz połączenie z...
kezdjen tanulni
Sie sind verbunden mit...
Przełączę Cię / Pana/Panią.
kezdjen tanulni
Ich gebe Ihnen die Durchwahl.
Czy możesz oddzwonić?
kezdjen tanulni
Können Sie zurückrufen?
Jak możemy ci pomóc?
kezdjen tanulni
Womit können wir Ihnen helfen?
Proszę nie przerywać połączenia.
kezdjen tanulni
Bleiben Sie bitte am Apparat.
Łączę Panią z moim kolegą / kolegą
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Ich verbinde Sie mit meiner Kollegin/meinem Kollegen
Co mogę dla Pana / Pani zrobić? / Czym mogę służyć?
kezdjen tanulni
Was kann ich für Sie tun?
Jego połączenie jest zajęte.
kezdjen tanulni
Sein Anschluss ist besetzt.
W sprawie skarg/zamówień/informacji o produkcie muszę skontaktować się z działem...
kezdjen tanulni
Für Reklamationen/Bestellungen/Produktinformtionen muss ich Sie mit der Abteilung...
Przekażę cię mojemu koledze.
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Ich stelle Sie zu meinem Kollegen durch.
Bardzo mi przykro, ale mój kolega jest obecnie na spotkaniu.
kezdjen tanulni
Es tut mir sehr leid, aber die Kollegin ist gerade in einer Sitzung.
Czy mogę przekazać jej wiadomość?
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Kann ich ihr etwas ausrichten?
wydawca
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der Verlag
Magazyn informacyjny
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das Nachrichtenmagazin
przekazać
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ausrichten, übermitteln
przekazać
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übergeben
oczywisty
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offensichtlich
inicjować
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einleiten
jest niedostępne
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ist nicht erreichbar
zamiast
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statt
Zamiast świata puzzli dostaję magazyn „Auto”
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Ich bekomme statt der Rätselwelt das Magazin „Auto“
To ostatni raz, kiedy proszę Cię o odpowiedź.
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Ich fordere Sie zum letzten Mal auf, mir zu antworten.
Kontroluj wydatki
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Ausgaben kontrollieren
zatrzymać
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behalten, behielt, behalten
najpóźniej za tydzień
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spätestens in einer Woche
najpóźniej w przyszłym tygodniu
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spätestens nächste Woche
skarżyć się na coś komuś
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sich bei jemandem über etwas beschweren
uzupełnić, dodać
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ergänzen, ergänzte, hat ergänzt
powód
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der Grund (die Gründe)
Podejmij decyzję
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Entscheidung treffen
niespodziewanie
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unerwartet
nic się nie zmieniło do dzisiaj
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hat sich bis heute nichts geändert
już
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bereits
denerwujące
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ärgerlich
Wasze usługi bardzo mnie rozczarowały.
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Ihr Service hat mich sehr enttäuscht.
Inni klienci oceniają dopasowanie produktu jako mniejsze niż zwykle.
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Andere Kunden bewerten die Passform des Produktes als kleiner als gewöhnlich.
niż zwykle
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als gewöhnlich
ocenić, oszacować
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bewerten, schätzen
Podam Ci bezpośredni numer: To jest 661...
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Ich gebe Ihnen die Durchwahl: Das ist die 661...
Pan Mueller teraz przemawia. Jego połączenie jest zajęte.
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Her Mueller spricht gerade. Sein Anschluss ist besetzt.
jest niedostępny
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ist nicht erreichbar
przekazać dalej
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weiterberbinden
Proszę tylko na chwilę, za chwilę będę przy tobie.
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Einen Augenblick bitte, ich bin gleich für Sie da.
nieznany odbiorca
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empfänger ubekannt
To jest naprawdę bardzo irytujące!
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Das ist wirklich sehr ärgerlich!
Bardzo proszę o ponowne przysyłanie mi odtąd prawidłowego czasopisma.
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Ich möchte Sie auffordern, dass Sie mir ab sofort wieder die richtige Zeitschrift senden.
Proszę potwierdzić na piśmie, że
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Bitte bestätigen Sie mir schriftlich, dass
Jeśli nie dostanę żadnej gazety/nie usłyszę od ciebie żadnej wiadomości do... to...
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Wenn ich bis ... keine Zeitung bekomme/ nichts von Ihnen höre, dann...
samozatrudniony
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selbständig
dziwne
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seltsam, komisch
zachować
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behalten, behielt, hat behalten
otrzymać
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erhalten = bekommen
przygotować
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bereithalten, vorbereiten
Ale jeśli chcesz zatrzymać torbę, damy ci ją
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Wenn Sie die Tasche aber behalten möchten, bekommen sie von uns
Niestety zamiast pokoju jednoosobowego nie dostałem pokoju dwuosobowego.
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Statt einem Einzelzimmer habe ich dann aber leider nir ein Doppelzimmer bekommen.
zachęcać, prosić
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auffordern, forderte auf, hat aufgefordert
Nie zarabiam dużo.
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Ich verdiene nicht viel.
Często denerwuje mnie obsługa.
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Ich ärgere mich oft über den Service, trotzdem beschwere ich mich nie.
Nadal regularnie otrzymuję gazetę.
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Ich erhalte die Zeitung immer noch regelmäßig.
Prosiłem cię już o to dwa razy.
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Ich habe dich schon zweimal dazu aufgefordert.
dniami, czasami
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seit Tagen
podawać, obsługiwać
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bedienen, bediente, bedient
Jestem Tobą rozczarowany
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ich bin enttäuscht von dir
dwa razy, trzy razy, pięć razy
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zweifach, dreifach, fünffach
kilka razy
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mehrfach
nawet więcej
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sogar mehr
ważyć
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wiegen, wog, hat gewogen
schudnąć
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abnehmen
jeść poza domem
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außer Haus essen
zapisać, zachować na dysku
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speichern
ufamy Tobie
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wir vertrauen dir

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